Binnen veel organisaties is de smartphone onmisbaar. Bedrijven gaan daar flexibel mee om door een telefoon te verstrekken of een privé apparaat te laten gebruiken voor werk. Werk en privé lopen in elkaar over en dat is een probleem. MDM voor kleine ondernemingen is de oplossing.
De belangrijke rol van MDM voor het MKB
Werknemers zijn kritisch en veeleisend als het gaat over de smartphone en andere portable devices die ze gebruiken. Terecht, want met een gemiddelde schermtijd van gemiddeld 4 uur per dag, de tijd in privé nog niet eens meegerekend, spelen mobiele apparaten een belangrijke rol in ons zakelijke én privé leven.
De lijst met eisen waaraan een device moet voldoen wordt steeds langer. Met alle functionaliteit van moderne hardware stijgt niet alleen het kostenplaatje, maar nemen ook de beveiligingsrisico’s voor een bedrijf toe. Dat zorgt bij grote en kleine bedrijven voor allerlei uitdagingen.
Om het gebruik van mobiele apparaten in goede banen te leiden kan MDM voor uw bedrijf een oplossing zijn.
MDM voor middenklasse en kleine bedrijven
Mobile Device Management, kortweg MDM, is het beheer van mobiele apparaten binnen een zakelijke omgeving. Het beheren van deze portable devices, zoals smartphones, tablets en laptops, gebeurt namelijk met speciale MDM software.
MDM zorgt dat op een veilige, draadloze manier devices kunnen worden geconfigureerd en het apparaat kan worden beheerd. Belangrijke functies van MDM zijn onder andere de mogelijkheid om software-updates uit te voeren, instellingen te wijzigen, het gebruik te monitoren en het apparaat op afstand te wissen of te vergrendelen.
De meerderheid van de mobiele apparaten draait op Apple iOS of Android, en er zijn meerdere Mobile Device Management aanbieders nodig om diverse soorten toestellen te kunnen beheren. Mobile device management is daardoor een veeleisende taak en vraagt flink wat technische kennis. Om die reden wordt MDM bij de meeste bedrijven ondergebracht bij de IT-afdeling.
Mobile device management is de oplossing om de risico’s rond mobiele apparaten binnen het bedrijf te beperken en de zorgen rond veiligheid weg te nemen. MDM is om die reden belangrijk. Toch geven veel bedrijven MDM nog niet de aandacht die het nodig heeft.
Bedrijven beveiligen vaak wel het bedrijfsnetwerk of installeren een goede virusscanner, maar een eenvoudige MDM, noodzakelijk voor het beveiligen van de mobiele apparaten, wordt vaak over het hoofd gezien. Dat is jammer, want het is voor bedrijven zeker mogelijk om MDM goedkoop te implementeren.
Uitdagingen bij het zelf implementeren van MDM
Er is veel te doen over toenemende cybercrime, datalekken en kwaadwillenden die zichzelf toegang verschaffen tot bedrijfsnetwerken. Cybersecurity is daarmee niet langer iets voor grote bedrijven. Steeds meer kleinere ondernemingen worden zich bewust van de noodzaak voor een MDM-oplossing voor kleine bedrijven.
Bij het uitrollen van mobile device management stuitten veel mkb-bedrijven op een paar moeilijk te nemen hordes aan.
- Hoge aanschafkosten van de devices
De hoge kosten voor de aankoop van recente mobiele apparaten zijn een flinke kostenpost.
- Geen controle op de uiteindelijke kosten
Er is geen of beperkte controle op de kosten voor service voor mobiele telefoons bij beschadigingen of defecten aan de door het bedrijf gekochte devices. En er kunnen onverwachte (verborgen) kosten opduiken bij telefoons op huurkoop of de abonnementen met toestel en bundel van providers of bij het huren van tablets.
- Zelf doen is ingewikkeld, tijdrovend en duur
Zelf integreren van MDM is lastig en vraagt veel effort. Er zijn verschillende partijen en serviceproviders in het spel, wat het onoverzichtelijk maakt. Het wordt nog lastiger wanneer zakelijke toestellen ook privé gebruikt worden, het zogenoemde MDM COPE. Dit allemaal samen zorgt voor een hoge kostenpost voor inkoop, administratie en het beheer. Er zijn meerdere afdelingen nodig om het proces op te volgen en te sturen (inkoop, IT en HR).
- Meestal niet AVG compliant
Zelf verzorgen van MDM voor middenklasse bedrijven is zo gecompliceerd dat het vaak niet lukt om volledig te voldoen aan de AVG.
- Ontevreden werknemers
Gedateerde toestellen of de noodzaak om een extra telefoon voor privégebruik mee te dragen, zorgt voor ontevreden werknemers.
Veel bedrijven trekken de conclusie dat het zelf opzetten van MDM niet gemakkelijk is. Als alternatief kiezen bedrijven dan voor het ‘Bring Your Own Device’-model.
Medewerkers mogen hun eigen mobiele apparaten ook voor bedrijfsdoeleinden gebruiken. Dat zorgt misschien voor blije medewerkers, want ze gebruiken een apparaat naar keuze voor hun werk. Tegelijkertijd wordt met BYOD een ongewenste situatie voor het bedrijf gecreëerd.
Gevaren van BYOD
‘Bring Your Own Device’ zorgt dat een bedrijf kan besparen op de kosten van mobiele apparaten. De keerzijde van de medaille is dat het voor uitdagingen en risico’s zorgt.
BYOD zorgt voor veiligheidsrisico’s
Uw medewerker heeft op een eigen device toegang tot uw bedrijfsnetwerk en bedrijfsdata. Neemt een medewerker afscheid van uw bedrijf en houd (onbevoegd) toegang tot het netwerk en de daarom beschikbare data, dan is dit een cybersecurity probleem.
Sterk vergroot risico op een datalek
Het is een trend dat werknemers een flexibele werkplek hebben. Er wordt vaker thuis gewerkt, maar de mobiele apparaten worden ook gemakkelijk gebruikt op andere (openbare) plekken, zoals het openbaar vervoer of in de horeca. Niet alleen worden de apparaten daar gemakkelijk uit het oog verloren, er is ook een vergroot risico op diefstal. Uw data kan daarmee in verkeerde handen komen te vallen.
Niet kunnen volgen van AVG
U kunt medewerkers aanwijzingen geven over het gebruik van mobiele apparaten binnen het bedrijf. Het is daarbij ook belangrijk heldere afspraken te maken over het gebruik van bedrijfsgegevens op deze privé apparaten. Wanneer u werkt met vertrouwelijke gegevens, is het natuurlijk ongewenst wanneer deze informatie tussen de familiekiekjes komt te staan.
Mobiliteit brengt ontzettend veel voordelen naar de werkplek. Werknemers kunnen altijd en overal werken en Dat geeft de productiviteit een boost. Tegelijkertijd stelt het bedrijf zichzelf daarmee ook bloot aan extra risico’s.
BYOD maakt MDM voor kleine ondernemingen ingewikkeld
In theorie kan het BYOD MDM een oplossing zijn. Daar zitten echter wel flink wat haken en ogen aan. Doordat iedereen een eigen device kiest, ontstaat er een wildgroei aan verschillende hardware en besturingssystemen. Het is daarom ingewikkeld om te zorgen voor goede beveiliging en daarmee loopt uw (vertrouwelijke) data weer gevaar.
Een ander probleem is dat bij veel kleine en middelgrote bedrijven IT geen core business. Het beheren van de verschillende apparaten blijkt in de praktijk een tijdrovende klus die weer ten koste gaat van andere belangrijke taken.
Mobiel apparaatbeheer voor kleine bedrijven
Bij kleine en middelgrote bedrijven is daarom behoefte aan eenvoudige MDM. Phone as a Service is voor de middelgrote, maar ook kleine bedrijven een perfecte oplossing om MDM goedkoop en efficiënt te kunnen implementeren.
Onze Phone as a Service met MDM voor kleine ondernemingen zorgt voor:
- Meer overzicht, beter organiseren
everphone zorgt dat bedrijven zich kunnen richten op hun core business en de taken rond MDM voor het MKB aan ons kunnen worden overgelaten. De IT-afdeling wordt ontlast, het bespaart uw bedrijf geld en zorgt voor betere service. - Inclusief MDM-oplossing voor kleine bedrijven
everphone levert de mobile device management software. De software is ideaal om zicht te houden op de mobiele apparaten binnen het bedrijf en deze centraal te beheren. - Betere beveiliging en volledig AVG/GDPR compliant
Met MDM zorgt everphone dat uw devices voldoen aan AVG-verordening. Uw bedrijfsgegevens zijn daarmee goed beveiligd. Daardoor kunnen medewerkers ook privé probleemloos gebruik maken van de apparaten. - Duurzaamheid
everphone zorgt voor ‘refurbish’ van weer ingeleverde devices. Na een opfrisbeurt zijn deze als nieuw en kunnen weer een ronde mee. Daardoor zijn er uiteindelijk minder apparaten in omloop en hebben de apparaten ook een langere levensduur. Dat belast het milieu natuurlijk minder, spaart natuurlijke hulpbronnen en reduceert de CO2-uitstoot. - In te zetten voor employer branding
Het privé kunnen gebruiken van een apparaat van de zaak, uitkiezen van een device naar keuze en eersteklas service in het geval van een defect. Phone as a Service van everphone zorgt dat de smartphone van de zaak onderdeel kan zijn van de arbeidsvoorwaarden. Dat zorgt voor tevreden werknemers en voor minder verloop.
De noodzaak van MDM voor kleine ondernemingen
Voor bedrijven is MDM van enorm belang. Echter is het goed inzetten van mobile device management ingewikkeld en het vraagt veel van het bedrijf.
Phone as a Service door everphone zorgt voor onbezorgd gebruik van de mobiele apparaten. De geïntegreerde MDM-oplossing voor kleine bedrijven biedt de mogelijkheid om mobile device management op een eenvoudige en efficiënte manier uit te rollen.
Meer informatie over ‘Mobile Device Management’ vindt u in ons whitepaper. Klik hier voor een gratis download.
